Condiciones de venta
A continuación se enumeran, divididas en capítulos, las condiciones de venta que rigen la compra de productos Minox, para garantizar la máxima transparencia de las transacciones en línea.
Confirmación del pedido.
«Confirmación del pedido» significa la aceptación por escrito del pedido del cliente por parte de Minox; «Minox» significa Minox S.r.l., sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Minervino Murge Contrada Chianche Z.I., inscrita en el registro mercantil de Bari con el número 332248; «Descripción» significa los productos enumerados en las páginas web www.minoxsrl.it y www.ilfustino.it; los derechos del cliente incluidos en estas condiciones son complementarios a todos los derechos y recursos otorgados por las normativas de protección al consumidor aplicables.
Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todos los contratos para la venta de productos por parte de Minox a los clientes, tal y como se ha definido anteriormente. Estas condiciones excluyen la aplicación de otras condiciones, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con Minox. Todos los pedidos de productos tendrán la consideración de ofertas para comprar dichos productos por parte del cliente, y estarán reguladas por las presentes condiciones. Minox aceptará la oferta de compra del cliente de conformidad con las presentes condiciones mediante la emisión para este de una confirmación del pedido. El cliente deberá verificar la confirmación del pedido y ponerse en contacto lo antes posible con Minox si detecta errores o discrepancias con respecto a la oferta de compra. De lo contrario, Minox producirá y entregará el producto al cliente de acuerdo con la confirmación del pedido, que por lo tanto será vinculante.
Presupuestos/Modificaciones
Los presupuestos de Minox solo son válidos si se realizan por escrito y durante un periodo de 5 días hábiles a partir de la fecha del mismo, a menos que se indique lo contrario en el propio presupuesto. Dado que la política de Minox prevé la mejora constante de sus productos, Minox se reserva el derecho de modificar las características de los mismos indicadas en la confirmación del pedido, garantizando en todo caso un nivel equivalente de funcionalidad y rendimiento.
Precios y pago
El precio que se deberá abonar por parte del cliente vendrá indicado en la confirmación del pedido y en la factura de Minox, así como en el método de pago permitido al cliente. El pago de las facturas debe hacerse según las formas, métodos y términos indicados en ellas; después de la fecha límite establecida, se ejecutará sin previo aviso la tasa de interés comercial según el Decreto Legislativo italiano 231/2002.
Entrega
La fecha de entrega especificada en la confirmación del pedido debe entenderse como meramente indicativa. El lugar de entrega será el indicado en la confirmación del pedido. En caso de no realizarse la entrega por parte de Minox, debido a la falta de disponibilidad del producto, en un plazo de 30 días naturales desde el día siguiente a la fecha de entrega indicada, Minox informará de ello al cliente y le reembolsará los importes ya abonados por este, a menos que el cliente acepte recibir la entrega después de dicho plazo de 30 días naturales. Las faltas, errores o daños relacionados con el embalaje de los productos deben indicarse en el albarán antes de la firma del mismo, y comunicarlos por escrito de inmediato a Minox.
Propiedad y riesgo
La propiedad de los productos se transfiere al cliente únicamente con el pago íntegro de su precio. En caso de infracción de las presentes condiciones por parte del cliente, Minox podrá volver a tomar posesión de los productos en cualquier momento antes de que la propiedad de los mismos se transfiera al cliente. El riesgo relacionado con los productos pasa al cliente o a sus representantes en el momento de la entrega.
Aceptación y derecho de desistimiento
Los clientes podrán ejercer el derecho de desistimiento del contrato con Minox en un plazo de 8 (ocho) días hábiles (todos los días excepto los sábados, domingos y festivos nacionales) a partir del día de ejecución del contrato por parte de Minox, mediante comunicación a Minox, que se realizará por carta certificada, fax o correo certificado (PEC), siempre que se confirme mediante acuse de recibo dentro de las siguientes 48 horas. Dicha comunicación deberá incluir la dirección del cliente, el código postal, el número de teléfono fijo, el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y el número de fax, cuando sea posible. El cliente perderá su derecho de desistimiento respecto a los productos si comienza a utilizarlos y estos dejan de ser idóneos para la venta. Los productos deberán devolverse a riesgo del cliente en buenas condiciones y en su embalaje original. Minox reembolsará el precio en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la comunicación antes mencionada, del que se deducirán los costes de devolución e indemnización por daños al producto, así como una compensación razonable por daños o pérdida de los productos causados por actos u omisiones del cliente. En todos los casos de devolución de los productos como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, Minox procederá a la retirada de los mismos en la dirección del cliente, a través de sus servicios de mensajería en un plazo de tiempo razonable, en cualquier caso no inferior a 10 días hábiles desde la recepción de la comunicación antes mencionada. Antes de la retirada, Minox se pondrá en contacto con el cliente, directamente o a través de sus servicios de mensajería, para acordar el momento y forma de la retirada. En el periodo comprendido entre la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento y la retirada del producto, el cliente deberá conservar este último con la debida diligencia. Los gastos directos relacionados con la retirada del producto correrán a cargo del cliente.
Privacidad y protección de datos
Los datos personales del cliente obtenidos por Minox se conservarán y procesarán de acuerdo con las leyes. Minox podrá compartir los datos personales del cliente con empresas del grupo, agentes o subcontratistas que presten servicios para Minox. Minox también podrá transferir los datos personales del cliente a empresas filiales, agentes o subcontratistas que presten servicios para Minox. El cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo anteriormente indicado.
Limitaciones de la responsabilidad de Minox respecto al cliente y otros sujetos
Minox aceptará la responsabilidad por cualquier pérdida razonablemente previsible que sea consecuencia directa del incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con las presentes condiciones. Sin embargo, Minox no será responsable en el caso de que las causas o posibles causas de la pérdida: no fueran razonablemente previsibles por ambas partes; fueran conocidas por el cliente, pero no por Minox antes de que ocurriera la pérdida; surgieran del uso no ordinario del producto; o fueran razonablemente previstas y previsibles por el cliente, como, por ejemplo, aquellas causadas por la falta de lectura o cumplimiento de las instrucciones del usuario/información del producto. Al presentar una demanda contra Minox por una de estas pérdidas, el cliente deberá actuar razonablemente y tomar las precauciones necesarias para mitigar o evitar las pérdidas existentes, por ejemplo, informará inmediatamente a Minox tan pronto como tenga conocimiento de un problema. En la medida establecida por la legislación aplicable, la responsabilidad máxima de Minox para con el cliente, de acuerdo con las presentes condiciones o en relación con ellas, no excederá el valor total de los productos o servicios solicitados por el cliente.
Circunstancias fuera del control de Minox
Minox no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con las presentes condiciones si dicho retraso o incumplimiento se debiera a un evento de fuerza mayor o a eventos fuera del control razonable de Minox, como por ejemplo, aunque no exclusivamente: huelgas llevadas a cabo por terceros, actos de terrorismo, guerra, desastres naturales, climatología adversa o interrupción no previsible por parte de los proveedores de Minox con respecto a la producción o el transporte.
Ley y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación italiana, siendo los tribunales competentes los sitos en Bari. La aplicación de la Convención de Viena sobre la venta internacional de bienes muebles queda expresamente excluida con el presente contrato.
Texto: Garantía
Minox garantiza sus productos por un periodo de dos años a partir de la fecha de compra. La garantía de funcionamiento y seguridad del producto para su uso previsto está vinculada a la aplicación correcta y cuidadosa de las instrucciones proporcionadas por la empresa.
La garantía se reconoce a partir de la fecha de compra. Minox sustituye gratuitamente las piezas defectuosas.
La garantía expira en caso de:
- incumplimiento de las instrucciones de uso
- modificaciones no autorizadas en el producto o los accesorios
- reparaciones no autorizadas
- utilización de repuestos no originales o no específicos
- uso indebido del producto en cuestión
Minox reparará el producto con componentes nuevos o equivalentes a nuevos de acuerdo con los estándares y prácticas del sector.